El presente documento establece lós Términos y Políticas que regulan el acceso, uso y adquisición de los productos digitales, cursos en línea y membresías ofrecidos bajo la marca Don Anestesiólogo, en adelante EL PRESTADOR.

Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre EL PRESTADOR y cualquier persona natural que acceda, se registre o adquiera los productos digitales ofrecidos a través de los canales oficiales.

Al registrarse, realizar una compra o utilizar cualquiera de los productos digitales, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera libre, expresa e informada la totalidad de las disposiciones aquí contenidas

.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos establecidos en el presente documento, el usuario deberá abstenerse de acceder o utilizar los productos ofrecidos.

El presente documento se adopta en cumplimiento de la normativa colombiana vigente en materia de comercio electrónico, protección de datos personales, derechos del consumidor y propiedad intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)

• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)

• Decreto 1377 de 2013

• Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor)

• Demás normas concordantes aplicables

Contenido del presente documento

En este documento se desarrollan las siguientes políticas y disposiciones:

📄 Política de Tratamiento de Datos Personales
📄 Política de Reembolsos
📄 Exención de Responsabilidad Médica
📄 Acuerdo de Uso de Comunidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es Javier Mauricio García Cespedes, identificado con cédula No. 86.088.860, domiciliado en Colombia, quien en adelante se denominará EL RESPONSABLE.

2. MARCO NORMATIVO

La presente Política se adopta en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012.

• Decreto 1377 de 2013.

• Decreto 1074 de 2015.

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

• Demás normas concordantes sobre protección de datos personales.

3. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política, se entenderá por:

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento por cuenta del responsable.

4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

EL RESPONSABLE podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Número de identificación.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Ciudad y país de residencia.

• Profesión y especialidad.

• Información de facturación.

• Información académica suministrada voluntariamente.

• Datos de pago (procesados a través de pasarelas externas autorizadas).

No se recolectan datos sensibles relacionados con pacientes ni historias clínicas.

En caso de que el usuario comparta información sensible en la comunidad, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y acceso a la membresía y cursos digitales.

• Procesar pagos y facturación electrónica.

• Brindar soporte académico y técnico.

• Gestionar la comunidad privada.

• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con productos adquiridos.

• Enviar información comercial sobre nuevos programas, eventos o entrenamientos, previa autorización del titular.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización expresa, libre, informada y verificable del titular, la cual podrá obtenerse mediante:

• Aceptación digital al momento del registro.

• Checkbox obligatorio en el proceso de compra.

• Formulario electrónico.

El titular podrá revocar dicha autorización en cualquier momento.

7. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado respecto al uso dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.

Las solicitudes deberán enviarse al correo: javiermaurg@hotmail.com

EL RESPONSABLE dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EL RESPONSABLE implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para:

• Garantizar la confidencialidad de la información.

• Evitar adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

• Prevenir uso fraudulento.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

EL RESPONSABLE podrá transmitir datos personales a terceros encargados del tratamiento tales como:

• Plataformas de cursos.

• Pasarelas de pago.

• Proveedores de email marketing.

• Herramientas tecnológicas necesarias para la operación del servicio.

En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección.

10. PERMANENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista relación contractual activa.

• Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.

• Hasta que el titular solicite su supresión, cuando sea procedente.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS

Las consultas y reclamos deberán enviarse al correo oficial indicando:

• Nombre completo.

• Número de identificación.

• Descripción de la solicitud.

• Medio de contacto.

Los términos de respuesta serán los establecidos por la Ley 1581 de 2012.

12. VIGENCIA

La presente Política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas oportunamente en el sitio web.

1. MARCO LEGAL

La presente Política de Reembolsos se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes aplicables al comercio electrónico en la República de Colombia.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Los productos ofrecidos corresponden a:

• Curso digital pregrabado.

• Membresía digital bajo modalidad de suscripción.

• Acceso a contenido académico exclusivo.

• Recursos descargables.

Todos los productos son de acceso inmediato una vez confirmado el pago.

3. DERECHO DE RETRACTO

El usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la compra.

El derecho de retracto no procederá cuando el usuario no lo haya ejercido dentro del tiempo establecido.

4. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO

Para ejercer el derecho de retracto, el usuario deberá enviar solicitud formal al correo electrónico oficial indicando:

• Nombre completo.

• Documento de identidad.

• Correo electrónico registrado.

• Fecha de compra.

• Motivo de la solicitud.

EL PRESTADOR contará con hasta treinta (30) días calendario para efectuar la devolución, en caso de proceder.

5. MEMBRESÍAS Y SUSCRIPCIONES

Las membresías operan bajo modelo de renovación automática mensual o anual.

Una vez iniciado el período de facturación correspondiente:

• No se realizan devoluciones parciales.

• No se realizan reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado.

• La cancelación detiene renovaciones futuras, pero no genera devolución del período ya pagado.

El usuario es responsable de cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación si no desea continuar.

6. REEMBOLSOS POR ERROR EN COBRO

En caso de cobros duplicados o errores técnicos atribuibles a la plataforma de pago, EL PRESTADOR procederá a la verificación correspondiente y realizará el ajuste o devolución pertinente.

7. EXCEPCIONES

No habrá lugar a reembolso en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los términos y condiciones.

• Violación de normas de uso de la comunidad.

• Compartir credenciales de acceso.

• Uso indebido del contenido.

8. CARGOS FINANCIEROS

Los costos asociados a comisiones bancarias o de pasarela de pago no serán asumidos por EL PRESTADOR cuando la solicitud de devolución no proceda legalmente.

9. MODIFICACIONES

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar la presente política, garantizando siempre el cumplimiento del marco normativo vigente.

El contenido ofrecido en la membresía, cursos digitales, sesiones en vivo, comunidad privada y materiales complementarios proporcionados por Don Anestesiólogo tiene fines exclusivamente educativos, académicos y de actualización profesional.

La información presentada no constituye estándares absolutos de práctica clínica ni requisitos obligatorios, y su utilización no garantiza resultados específicos en la atención de pacientes.

Los contenidos ofrecen recomendaciones generales basadas en:

• Literatura científica disponible al momento de su elaboración

• Opiniones de expertos

• Discusión académica en foros profesionales

• Datos de viabilidad clínica reportados en la práctica

• Experiencia profesional del autor

Dichas recomendaciones no representan un estándar mínimo de práctica médica, ni sustituyen el juicio clínico independiente del profesional de la salud.

Asimismo, el contenido no pretende contemplar la totalidad de los escenarios clínicos posibles, sino proporcionar marcos conceptuales y herramientas para apoyar la toma de decisiones clínicas informadas.

En ningún caso dicho contenido constituye:

• Asesoría médica personalizada.

• Acto médico individual.

• Recomendación clínica específica para pacientes determinados.

• Sustitución de protocolos institucionales.

• Sustitución del juicio clínico profesional.

• Relación médico-paciente.

Los casos clínicos presentados son utilizados con fines académicos, se encuentran debidamente anonimizados y no contienen información que permita la identificación de los pacientes.

Cada profesional que accede a la membresía o productos digitales es el único responsable de:

• La evaluación integral de sus pacientes.

• La toma de decisiones clínicas.

• La aplicación de protocolos vigentes en su institución.

• El cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable en su jurisdicción.

El uso de la información contenida en la plataforma se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

Don Anestesiólogo, sus colaboradores y el prestador del servicio no asumen responsabilidad por daños directos o indirectos derivados de la interpretación o aplicación del contenido académico ofrecido.

El usuario declara que comprende que la medicina es una disciplina dinámica, sujeta a cambios constantes, y que deberá verificar siempre la actualización de guías clínicas, recomendaciones científicas y normativas institucionales antes de aplicar cualquier información.

1. OBJETO

El presente Acuerdo regula las condiciones de acceso, participación y comportamiento dentro de la comunidad privada asociada a la membresía y productos digitales ofrecidos por Don Anestesiólogo.

El acceso a la comunidad implica la aceptación expresa e integral del presente documento.

2. NATURALEZA DE LA COMUNIDAD

La comunidad constituye un espacio académico privado destinado exclusivamente a:

• Profesionales de la salud.

• Médicos en ejercicio.

• Estudiantes avanzados del área médica.

Su finalidad es la discusión académica, el análisis de casos clínicos y el fortalecimiento del criterio profesional en el manejo de la vía aérea.

En ningún caso constituye:

• Asesoría médica personalizada.

• Junta médica formal.

• Consulta clínica.

• Relación médico-paciente.

3. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario se obliga a:

• No divulgar información que permita la identificación directa o indirecta de pacientes.

• Abstenerse de compartir historias clínicas, imágenes diagnósticas u otros datos sensibles identificables.

• Garantizar que cualquier caso clínico compartido esté debidamente anonimizado.

• Respetar la confidencialidad de la información compartida por otros miembros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido compartido dentro de la comunidad, incluyendo:

• Videos.

• Grabaciones.

• Recursos.

• Presentaciones.

• Material académico.

• Intervenciones del moderador.

Está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes.

Se prohíbe expresamente:

• Grabar sesiones sin autorización.

• Capturar pantalla para redistribución.

• Compartir contenido fuera de la comunidad.

• Comercializar material derivado.

5. NORMAS DE CONDUCTA

El usuario se compromete a:

• Mantener un comportamiento respetuoso y profesional.

• Abstenerse de realizar ataques personales.

• No generar discusiones ofensivas o discriminatorias.

• No realizar autopromoción o publicidad de servicios propios sin autorización.

• No ofrecer asesoría clínica individual a terceros dentro de la comunidad.

EL PRESTADOR podrá moderar, eliminar comentarios o restringir acceso cuando lo considere necesario para preservar el entorno académico.

6. RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL

Cada participante es responsable exclusivo de:

• Las opiniones que emita.

• Las recomendaciones que comparta.

• El uso que realice de la información obtenida.

Don Anestesiólogo no se hace responsable por opiniones emitidas por terceros dentro de la comunidad.

7. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

EL PRESTADOR podrá suspender o cancelar el acceso a la comunidad cuando el usuario:

• Incumpla las normas establecidas.

• Vulnere la confidencialidad.

• Realice conductas contrarias a la ética profesional.

• Comparta contenido sin autorización.

La cancelación por incumplimiento no dará lugar a reembolso.

8. USO DE IMAGEN Y GRABACIONES

Las sesiones grupales podrán ser grabadas con fines exclusivamente académicos dentro de la membresía.

Al participar, el usuario autoriza el uso de su voz e imagen para dicho propósito, salvo que manifieste oposición expresa previa a la sesión.

9. MODIFICACIONES

EL PRESTADOR podrá actualizar el presente Acuerdo en cualquier momento. La continuidad en el uso de la comunidad implica aceptación de las modificaciones.